سياسة الخصوصية

مقدمة

خصوصية عملائنا أولوية لدى شركة إنابة المتكاملة للمحاماة. توضّح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عبر هذا الموقع وحساب العميل، ولماذا نجمعها، ومن يطّلع عليها، وكيف نحميها، وما حقوقكم تجاهها.

والأهم أولاً: لا نعرض قضايا عملائنا، ولا نستخدمها ولا أسماء أصحابها في التسويق، أفراداً كانوا أو منشآت.

نسترشد في تعاملنا مع البيانات الشخصية بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، إلى جانب التزامات السرية المهنية المقررة في نظام المحاماة.

ما البيانات التي نجمعها

نجمع ما يلزم لتقديم خدماتنا وإدارة حسابكم فقط، وهو:

• بيانات الحساب: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، ورقم الهوية أو السجل التجاري إن أُدخل، واسم المنشأة لحسابات المنشآت.
• مستندات التحقق من الهوية التي تختارون إرفاقها عند التسجيل — وإرفاقها اختياري.
• مستندات القضايا والملفات التي تسلّمونها إلينا أو نُعدّها لكم، وما نتيحه منها في حسابكم.
• الفواتير والمدفوعات وسجلات محاولات الدفع الإلكتروني.
• رسائل التواصل التي ترسلونها عبر نموذج التواصل في الموقع.
• الطلبات التي ترسلونها من حسابكم، وطلبات المواعيد والاجتماعات وما يتصل بها من ملاحظات.
• بيانات تقنية لأغراض الأمان: عنوان IP ونوع المتصفح عند إرسال نماذج التواصل، وسجلٌّ بالإجراءات التي تُجرى على الحساب.

لماذا نجمعها

نستعمل البيانات للأغراض الآتية وحدها:

• تقديم الخدمات القانونية المتفق عليها ومباشرة قضاياكم ومعاملاتكم.
• إنشاء حسابكم وإدارته وربطه بملفكم لدى الشركة، وحمايته من الانتحال.
• إصدار الفواتير وتسجيل المدفوعات وإتمام الدفع الإلكتروني حين تختارونه.
• الرد على استفساراتكم وطلباتكم وتنظيم المواعيد.
• الوفاء بالالتزامات النظامية والمهنية المفروضة على الشركة.

التحقق من الهوية

عند التسجيل نتيح لكم إرفاق مستند يثبت الهوية: صورة الهوية الوطنية أو الإقامة للأفراد، والسجل التجاري — وخطاب تفويض لمن يسجّل باسم المنشأة إن وُجد — للمنشآت.

نطلبه لحماية عملائنا وحساباتهم والمنصة: ليطمئن كل عميل إلى أن حسابه لا يُفتح باسمه من غيره، وأن ما نتيحه من قضايا ومستندات يصل إلى صاحبه.

الإرفاق اختياري، ويمكن تجاوزه وإكمال التسجيل دونه، كما يمكن زيارة مقر الشركة لإنشاء الحساب وإتمام التحقق حضورياً بمساعدة فريقنا.

لا يطّلع على مستندات التحقق إلا المخوَّلون بمراجعة الحسابات في الشركة، ولا تُستعمل لغير التحقق، ولا تُعرض في أي مكان. ويمكنكم طلب حذفها بعد إتمام التحقق.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتكم، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض تسويقية أو إعلانية.

ونشاركها فقط في الحالات الآتية، وبالقدر اللازم لها:

• الجهات القضائية والرسمية، حين يقتضي ذلك مباشرة قضيتكم أو يوجبه النظام.
• مزوّد خدمة الدفع الإلكتروني، عند اختياركم الدفع الإلكتروني فقط، بالقدر اللازم لإتمام الدفع — كالاسم والبريد والجوال عند الدفع بالتقسيط. ولا تمرّ بيانات بطاقتكم عبر موقعنا؛ تُدخَل في صفحة مزوّد الدفع مباشرة.
• مزوّد الخدمات التقنية الذي يُشغَّل عليه الموقع، بالقدر اللازم لتشغيله.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال مدة العلاقة المهنية، وبعدها بالقدر الذي تقتضيه الالتزامات النظامية والمهنية.

كيف نحمي البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية البيانات، منها:

• الاتصال بالموقع مشفّر عبر HTTPS.
• صلاحيات وصول: لا يرى العميل إلا ملفه، ولا يطّلع على الملفات إلا المصرّح لهم في الشركة.
• الملفات المرفوعة محفوظة في تخزين خاص لا يُفتح من المتصفح مباشرة، وتُسلَّم لصاحبها بعد التحقق من صلاحيته.

الكعكات (Cookies)

لا نستعمل أدوات تتبّع ولا إعلانات ولا أدوات تحليل تسويقي.

تُحمَّل خطوط الموقع من خدمة Google Fonts، فيتصل متصفحكم بخوادم Google لتحميلها، وتصل إليها بذلك بيانات الاتصال المعتادة كعنوان IP.

أما الكعكات التي يضعها الموقع فاثنتان فقط:

• كعكة الجلسة: لازمة لتسجيل الدخول وحماية النماذج، وتنتهي بإغلاق المتصفح أو تسجيل الخروج.
• كعكة تفضيل الفئة: تحفظ اختياركم بين صفحة الأفراد وصفحة الشركات لمدة ستة أشهر.

حقوقكم

لكم فيما يخص بياناتكم الشخصية:

• الاطلاع على بياناتكم المحفوظة لدينا والحصول على نسخة منها.
• تصحيح ما يكون منها غير دقيق أو ناقصاً.
• طلب حذفها، في حدود ما تسمح به الالتزامات النظامية والمهنية التي توجب الاحتفاظ ببعضها.

التواصل

لأي استفسار عن هذه السياسة أو طلب يتعلق ببياناتكم، تواصلوا مع شركة إنابة المتكاملة للمحاماة عبر وسائل التواصل المذكورة في الموقع، أو بزيارة مقر الشركة.

وقد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.